Un empleado sonriente y amable de un negocio de revelado fotográfico es, en realidad, un maniático solitario que espia vidas ajenas a través de las fotos de sus clientes. Atraído y obsesionado con la familia aparentemente ideal de una de sus clientas, el hombre rompe la delgada barrera que lo mantiene dentro de la normalidad cuando su pequeño mundo se derrumba.
La intensa actuación de Robin Williams -mucho más contenido que en sus tradicionales roles cómicos o melodramáticos- y la atmósfera irreal creada por el director Mark Romanek -formado en la realización de videoclips- ponen a este film un escalón por encima del gastado género de paranoias urbanas integrado por obras como Atracción fatal, Mujer soltera busca o Durmiendo con el enemigo.
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